D’une manière générale, l’agence de voyage est un trait d’union entre les compagnies aériennes, les prestataires de service, les systèmes d’hébergement et les clientèles particuliers ou professionnels. Vous pouvez acheter des billets d’avion, de train dans les agences de voyage. Elle représente également les compagnies d’assurance et les tour-opérateurs.
Quel rôle rempli par une agence de voyage ?
Présentant un rôle d’intermédiaire entre les voyageurs et les créateurs de voyage, l’agence de voyage fournit un service inégalable pour le bon déroulement de votre séjour dans votre propre pays ou à l’étranger. Elle s’occupe de nombreuses fonctions. Elle sert tout d’abord de point de vente pour vendre des billets d’avion. Elle répond à la demande des touristes et elle cible les destinations les plus prisées et les destinations les plus éloignées. Elle prend en charge de nombreux domaines notamment la vente et la réservation du billet, l’acheminement et la réservation de l’hôtel. L’agence de voyage contribue à la facilitation de l’organisation du voyage tant au niveau national qu’au niveau international. Elle garantit le déroulement du voyage des touristes pour que ces derniers puissent retrouver le confort et la totale satisfaction. L’agence de voyage est une entreprise commerciale qui peut être gérée par une personne physique ou morale. Elle accomplit des prestations pour les touristes, pour le séjour individuel ou en groupe. Elle accueille et conseille les touristes particuliers ou professionnels. Elle a la capacité de proposer divers services et doit répondre à l’attente des clientèles. Par définition, l’agence vend des offres de voyages aux touristes, aux professionnels, aux particuliers et aux consommateurs. Elle doit avertir et informer les clients en cas d’annulation de vol ou en cas de problème majeur lié à la réservation du billet et de l’hébergement. Les formalités à accomplir avant le voyage doivent être informées par l’agence de voyage. Elle propose également des offres sur mesure ou personnalisées selon les attentes des clientèles. Dans une vue d’ensemble, l’agence de voyage vend des produits des organisateurs du tourisme. Néanmoins, elle a la capacité d’organiser elle-même les séjours des touristes et l’organisation à part entière du voyage allant à la réservation du vol, le déplacement des clients, la location de voiture, la réservation d’hôtel et l’organisation des circuits et des visites touristiques dans un lieu donné. Ainsi les activités de l’agence de voyage sont variables et multiples. Les touristes de par le monde peuvent profiter des avantages offerts par l’agence de voyage. Ils peuvent espérer de la part de l’agence de voyage, un séjour clé en main où toute l’organisation du voyage sera occupée par l’agence de voyage.
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